Pengantar

PT Bintang Mustika Sejahtera (“kami”) menghargai privasi Bapak/Ibu sebagai pengguna website bintangmustika.com. Halaman ini menjelaskan secara ringkas dan jelas: data apa saja yang kami kumpulkan, untuk apa data tersebut kami gunakan, dan bagaimana kami menjaga keamanannya.

Dengan menggunakan website kami dan melakukan pembelian, Bapak/Ibu dianggap telah membaca dan menyetujui kebijakan ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang Bapak/Ibu berikan secara sukarela saat berbelanja, yaitu:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor HP/WhatsApp
• Alamat pengiriman (khusus pembeli buku fisik)
• Data rekening bank (hanya jika mengajukan refund)

Selain itu, kami juga secara otomatis mengumpulkan data teknis dari kunjungan Bapak/Ibu:

• Alamat IP
• Jenis perangkat dan browser yang digunakan
• Halaman yang dikunjungi dan waktu kunjungan

Data teknis ini dikumpulkan melalui cookies dan tools analitik standar (seperti Google Analytics) untuk membantu kami memahami perilaku pengunjung website secara umum.

2. Untuk Apa Data Digunakan

Data yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk keperluan berikut:

• Memproses pesanan — mengirim buku fisik, mengirim link download ebook, dan konfirmasi pembayaran
• Menghubungi Bapak/Ibu terkait pesanan (misalnya kalau ada masalah pengiriman)
• Memproses refund kalau Bapak/Ibu mengajukan klaim garansi
• Memberikan layanan pelanggan saat Bapak/Ibu menghubungi kami
• Memperbaiki website berdasarkan data kunjungan (untuk data teknis)

Kami tidak akan menggunakan data Bapak/Ibu untuk:

• Mengirim promosi/newsletter tanpa persetujuan
• Menjual data ke pihak ketiga
• Tujuan lain di luar yang disebutkan di atas

3. Kepada Siapa Data Dibagikan

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Bapak/Ibu kepada siapapun. Data hanya kami bagikan kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

• JNE — kami membagikan nama, alamat, dan nomor HP untuk keperluan pengiriman buku fisik
• Penyedia layanan pembayaran QRIS — untuk memverifikasi transaksi
• Aparat hukum — jika ada permintaan resmi berdasarkan hukum yang berlaku

Semua pihak di atas hanya menerima data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan fungsinya.

4. Berapa Lama Data Disimpan

Data pesanan (nama, alamat, kontak, riwayat pembelian) kami simpan selama minimal 5 tahun, sesuai dengan ketentuan pembukuan usaha yang berlaku di Indonesia.

Data teknis (log kunjungan website) biasanya disimpan sekitar 12-24 bulan, lalu dihapus otomatis.

5. Keamanan Data

Kami berupaya menjaga keamanan data Bapak/Ibu dengan langkah-langkah berikut:

• Website menggunakan SSL (HTTPS) untuk mengenkripsi data yang dikirim
• Akses ke data pesanan dibatasi hanya untuk tim yang berkepentingan
• Password akun pembeli disimpan dalam bentuk terenkripsi, bukan teks biasa

Namun, kami perlu menyampaikan bahwa tidak ada sistem yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut, tapi kami berkomitmen menggunakan standar keamanan yang wajar dan terus memperbaiki sistem kami.

6. Cookies

Website kami menggunakan cookies — file kecil yang disimpan di browser Bapak/Ibu — untuk:

• Menyimpan isi keranjang belanja
• Mengingat preferensi Bapak/Ibu
• Menganalisis lalu lintas website

Bapak/Ibu bisa menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, tapi beberapa fitur website (seperti keranjang belanja) mungkin tidak berfungsi normal.

7. Hak Bapak/Ibu Sebagai Pemilik Data

Sesuai UU Perlindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), Bapak/Ibu memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Bapak/Ibu
• Memperbaiki data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data (dengan pengecualian untuk data yang wajib disimpan menurut hukum, seperti data transaksi)
• Menarik persetujuan pengumpulan data
• Menyampaikan keluhan terkait pengelolaan data pribadi Bapak/Ibu

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami di kontak yang tertera di bagian bawah halaman ini. Permintaan akan kami proses dalam maksimal 14 hari kerja.

8. Data Anak-Anak

Website kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Kalau Bapak/Ibu adalah orang tua/wali dan mendapati anak Anda telah memberikan data kepada kami tanpa izin, silakan hubungi kami untuk penghapusan data.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini bisa kami perbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal update yang jelas. Kami sarankan Bapak/Ibu memeriksa halaman ini secara berkala.

10. Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi, silakan hubungi:

PT Bintang Mustika Sejahtera
Alamat: Jln. Mawar, Krandengan, Kalidawir, Tulungagung, Jawa Timur
WhatsApp: +62 856-0472-3423
Email: ptbintangmustika@gmail.com

Kebijakan ini terakhir diperbarui pada 04-07-2026